客服服務

一、售前培訓

1、讓每位清潔員工到我公司管理的酒店去學習并進行酒店式員工培訓，讓他們全面了解清潔工作的特殊性及重要性。
2、讓每位清潔員工了解清潔設備、藥劑和用品的特點和產品用途。
3、系統講解硬地面護理和基本化學品清潔知識原理。
4、為了更加有效率的工作，讓他們掌握正確的清潔程序，確立清潔標準，并在今后的工作中不斷完善。
二、售中服務
1、讓清潔員工了解使用產品應掌握那些基本常識和操作本領。
2、能熟練操作清潔設備，熟練配對藥劑使用比例。
3、清潔員工了解清潔器材的日常維護及排除簡單故障。
4、協作貴單位員工安排合理的清潔計劃。
5、不間斷的對貴單位的清潔員工進行培訓（如新進人員的培訓）。
6、我公司會定期派專業的人員到貴單位現場進行巡檢及收集意見。
7、日常工作中無論是清潔設備或藥劑出現問題，我司工作人員會在最短的時間內為貴單位進行排故、解答。
三、售后服務
1、所購機械設備和清潔藥劑，在未開箱的情況下，保質期內無條件更換不同型號之同類產品。
2、承擔對買方的機械設備（在正常使用的情況下，非人為損壞）質保壹年(易損件除外)，免保日期從     年     月     日起至      年    月    日。
3、保修期內，凡屬機械設備質量問題發生的零配件及維修費用均由賣方承擔。
4、賣方長期提供零配件，并終身免費維修。（只收零配件費用）
5、零配件價格參照總公司網上全國統一提供的價格表，按最新零配件價格執行。
6、保證藥劑質量，藥劑有質量問題負責換貨，確因藥劑質量問題對貴單位造成的損失、傷害，我司負責賠償。